疫情是命令，防控是责任。面对突发疫情，铁路部门众志成城，全力抗击疫情，吹响了精准防控疫情的“集结号”，以实际行动彰显了铁路攻坚克难、同舟共济的重大责任。
发挥表率作用，开展志愿服务。党员亮身份、树形象、当先锋，冲在疫情防控志愿服务的最前沿，成为平台上的“骨干”和“顶梁柱”。春运高峰和暑假志愿服务，协助开展秩序维护、政策咨询、安全防护等工作，在疫情防控最关键的时刻发挥了引领作用，让党旗在防控一线高高飘扬。“防护白”、“志愿者红”、“铁路蓝”相得益彰，成为旅客身边最美的身影.组织员工对各车站闸机、扶手、栏杆等客运设施设备进行彻底消毒，做好售票厅、候车大厅通风工作，对办公室、厕所等重要部位进行预防性消毒，加密重点时段消毒频次，筑牢铁路疫情防控“铜墙铁壁”，防止疫情通过铁路传播。
新冠肺炎疫情爆发以来，部分铁路货运杂费已分阶段验收减半，并采取了让利企业和货主、开行职工专列等措施。在这场战争防疫大考中，他们用行动和成绩展示了铁路人的铁血担当。
据悉，针对近日全国部分地区出现的散发病例和局部聚集性疫情，为配合地方政府减少人员流动、降低出行风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车运行，再次推出旅客列车车票免费退票措施，以团结一心，抗击疫情，彰显铁路的重大责任。
