3月26日，马塔站客运值班员在办理完客运运营返回值班室时，发现一个手提包遗落在候车室座位上。此时，座位附近没有乘客。考虑到很有可能是刚发出去的车上的乘客走失了，乘务人员立即拨通了列车员的电话，请求列车员帮忙寻找失主。
几分钟后，列车长打来电话，说已经找到失主了。检查了包里的东西后，确认了失主就是包的主人。半个小时后，失主来到车站，看到丢失的手提包激动不已。失主说包里的钱包都是次要的，没多少钱。关键是手提袋里的公文包，里面装着合同。如果合同丢了，那就麻烦了。如果他没有在火车上听到广播，乘客没有意识到自己丢了手提包，车站工作人员本可以第一时间发现他并主动找出来，再次肯定和赞扬车站工作人员的帮助和优质服务。(鲁豫)
