4月8日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。新规划统筹考虑铁路新线投产和客货列车结构调整，精准配置运输资源，积极服务国民经济平稳运行和高水平对外开放。(人民铁路)
众所周知，任何企业为了适应市场的发展和自身的变化，都需要不断更新和完善自己的产品，不断提升自己的市场竞争力。近年来，尽管铁路建设不断发展，但在服务地方经济发展的同时，似乎仍难以满足广大人民群众的出行需求。为了实现利益最大化，满足旅客和市场的需求，列车运行图必须做出相应的改变。
列车运行图是列车在铁路各区段的运行时间，在各站的停、通过时间的线形图。它是铁路运输组织的基础，是“按图运行”的基础，是保证列车安全正点运行的手段。科学地编制和调整列车运行图，对保证行车安全、适应市场需求、提高运输能力和效率具有重要作用。铁路是由很多系统组成的，所以每一次调图都是一个庞大的系统工程，涉及面很广，可谓是一个整体。为了做好运行图，铁路各部门要加班加点，互相配合，密切配合，及时解决绘制中的突发问题。每一次铁路调图都是为了进一步提高运输服务质量，满足广大人民群众的需求和利益，更好地为民、为民服务，实现运输效率最大化。铁路部门与时俱进的态度，充分体现了“以人为本”的服务理念和“待旅客如亲人”的服务宗旨，是“铁老大”亲民的体现，促进了铁路发展和社会进步。
铁路调图是根据铁路技术装备、运输市场需求和运输组织方式的变化，根据国民经济发展的需要，兼顾铁路运输能力、市场变化和社会公众需求等综合因素，在实施过程中不断适应、优化和调整，以提高其质量，充分利用各条铁路线的能力。这是铁路发展和社会进步的体现。
调图后给旅客最直接的感受就是买票时可以选择更多的车次，部分车次的开车时间发生了变化。不可避免的是，部分旅客未能及时了解最新列车时刻表，导致乘车延误，可能会给旅客带来不便，引起一些困惑和争论，也会有人对铁路调图推出的新举措提出不同看法。少数人在自身利益一时得不到满足的情况下，对铁路进行批判和谩骂。由于利益格局和人们意识形态的多样化，人们会因为观念和理解的不同而从不同的角度去理解问题。铁路调图绝不是草率之举。是在调查分析客流、跟踪市场、广泛听取各方面意见的基础上进行的。这绝不是一个基于想象的草率决定。
如今，全国很多地方都出现了疫情。守住旅客出行的每一道“门”，关好疫情防控的每一道“门”，成为旅客营造安全健康出行环境的当务之急。中国中铁股份有限公司精准施策，结合严密的疫情防控和人民群众便捷出行的需求，继续提供12306网站延长售票、改签服务时间等线上服务，提供旅客临时电子身份证明，在旅客进站、候车、中转、点餐等线下环节大力推广非接触式服务，确保旅客安全出行。也体现了铁路部门以人为本的服务理念，进一步提高了运输服务质量，兼顾了绝大多数老百姓的需求和利益，调节了人民的意志，体现了人民的利益导向。
