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真诚服务赢口碑

作者: 2022-05-01 浏览:

特别报道组李彭

4月28日,浩吉铁路旁的格桑花迎风飘动,香气扑鼻。一大早,中铁Xi局集团有限公司延安运维段营销中心工程师赵军从卢氏站出发,驱车10多公里来到一家煤炭销售公司。

“这是运输计划和合作协议。我们稍后将签署合同。”赵军把厚厚一叠资料递给失主。在此之前,赵军已经来过多次,和店主成了朋友。

今年36岁的赵军,业务清晰,营销业绩突出,先后获得Xi铁路局集团公司机车奖章、货运营销能手等荣誉。

自货运增收大会战、攻坚战开展以来,延安运维段千方百计增收创效。拜访客户和采购货物是赵军最重要的事情。这个“五一”假期,他和营销团队“不打烊”,抓住供应旺盛的时机挖潜增效,全力做好运输增收工作。

赵军走访的企业从事煤炭销售。以前他们也想通过郝集铁路运输货物,但由于配套装卸设施不完善,无法实现。“有些大型电厂有专用翻斗车,煤直接从矿上装卸到工厂。运输的话只能用敞车,装卸比较麻烦,影响效率。”公司负责人王先生说。

一个月前,赵军主动上门营销,事情有了转机。在了解了企业的顾虑后,赵军出招了:“可以通过开顶集装箱将煤炭运进集装箱,在车站就可以装卸。不仅方便,而且时效快,能省不少运费。”

王先生对这个运输方案非常满意,决定尝试用铁路运输一批煤。

真诚的服务赢得了良好的声誉。截至4月25日,延安运维段今年已完成集装箱运量70万吨,同比增长241%。

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