特别报道组许小娟
5月1日8时53分，在昆明站1号站台，由昆明客运段年轻乘务员组成的中老铁路青年志愿服务队正在有序组织旅客起降。一位老人穿过人群，焦急地走向青年志愿者孙瑞婷。"同志，你能告诉我怎么坐车吗？"
“你的座位在2号车厢，9C。我带你去。”检查完车票，孙瑞亭接过老人的行李，引导他到座位上。石，一位75岁的老人。中老铁路通车后，这是他第一次坐火车。
“过一会儿我交给列车工作人员，到站时会有人送你下车。”孙瑞婷安顿好老人后，找到列车长姜娜：“2号9C车厢是一个老人独自乘车，请注意。”“好的，交给我们放心。”姜娜回答道。
9点10分，C334次列车准时发车。“这两天，火车上重点旅客比较多。大家要主动询问，做好服务。”姜娜用对讲机提醒队员们这次执勤倍增任务的注意事项。
9时12分，姜娜再次通过对讲机告诉机组人员：“请调整盥洗室水龙头水温，确保体感温度更加舒适。”后来，她用“分贝测试仪”软件对列车广播的音量进行了测试和调整，避免音量过小或过大对乘客乘车体验的影响。
“我是姜娜，列车长的党员。这是一个手持传呼机。如果您需要，请按红色按钮，我们马上就来为您服务。”“你的座椅靠背可以往后放一点，坐起来比较舒服，马桶和接水的地方都在前面。”工作结束后，来到石身边，详细讲解乘车过程，并在车窗附近挂上一个蓝色的中国结，标明重点乘客。“你的服务相当好。非常感谢。我赞扬你。”老人边说边向姜娜竖起了大拇指。
“4月16日，我们值班的C270次列车在普洱站紧急转运了一名重症患者。“在列车上做志愿者的‘95后’列车长尹说，接到通知后，他们在列车上做好准备，第一时间与昆明站对接，联系120救护车，以最快速度将危重病人送出车站就医。目前，他们已紧急转运突发心梗、脑梗等重疾旅客13人次。
10点15分，音乐响起，尹带领文艺组到车厢与乘客互动。优美的民族舞蹈和有趣的问答活动赢得了游客的欢呼。尹表示，在沿线少数民族传统节日和重大节日期间，他们将组织中老铁路青年志愿服务队在列车上开展歌舞表演、有奖竞赛等活动，为旅客带来美好的乘车体验。尹笑着说，“我们将以饱满的热情，在中老铁路路上唱响青春之歌，奉献我们的青春。”
