4月28日，浩吉铁路旁的格桑花迎风飘动，香气扑鼻。一大早，中铁Xi局集团有限公司延安运维段营销中心工程师赵军从卢氏站出发，驱车10多公里来到一家煤炭销售公司。(人民铁路5月1日)
知识经济时代的最大特点是高科技成为市场的主导力量，市场需求不仅潜力无限，而且市场拓展空间巨大。对于铁路企业货运部门来说，除了在设备设施和运输组织上采用高科技外，员工的营销手段和水平同样重要。Xi安局集团公司货运营销专家赵军就是营销专家之一。业务清晰，营销成绩突出，获得了火车头勋章等荣誉。
Xi局集团公司打响货运增收大会战、攻坚战，全力以赴增收创效。货运销售人员拜访客户，收集货源，留住老客户，开发新客户，收集传递市场信息。“五一”假期，他们营销团队“不打烊”，抓住供应旺盛的时机挖潜增效，全力以赴增加运输和收入。争取一个又一个新货源，为铁路企业创造更多效益。
企业需求是根本，是营销管理的出发点。铁路运输的一个环节“不高兴”，就可能导致客户“不高兴”，失去客户。Xi安局集团公司营销团队善于平衡资源投入，达到最佳营销效果。煤矿到工厂的煤炭快速装卸只能靠敞车进行，麻烦，影响效率。他们通过开顶集装箱运输将煤炭装入集装箱，不仅方便，而且时间快捷，为货主节省了大量运费。最后，业主通过铁路运输了一批煤炭，顺利拿到了一批货物。
如果铁路部门要制定营销战略计划，销售部门需要根据既定的销售计划，开展并执行销售任务。货运部门应定期进行岗位考核，检查销售人员的工作指标完成情况和销售业绩，总结成功或失败的经验。推广成功的经验和事例，找出不成功案例的原因。对销售业绩好的销售人员要给予适当的奖励，对销售业绩差的销售人员要向其指出并督促改进。
真诚的服务能带来好的口碑。铁路企业货运部门应站在全局和长远的角度，具有战略思维。货运工作者应该学习沟通和谈判的技巧，并不断学习以适应新的变化。只有这样，他们才能为企业创造更大的经济效益。(刘广长沙客运段)
