近日，铁路12306APP推出了一个便捷实用的新功能。旅客不仅可以购买火车票，还可以通过12306购买汽车票。通过该功能，可以实现火车、汽车的一站式预订和连续换乘。乘客下火车后的行程也“定了”，不用再单独寻找各地客运站的网上购票渠道，免去了跨平台订票的麻烦。
随着互联网的发展，越来越多的事情可以通过手机APP实现。铁路相关的12306也在不断完善功能。以前只能买火车票、火车票，现在也可以买汽车票，让需要乘车的旅客不需要线下购票，既方便了旅客，也减少了疫情期间聚集的人数，让旅客更安全。
2306的每一次升级都体现了铁路的贴心，是铁路服务不断进步的体现。能全方位方便旅客出行，每次都能更好的为人民服务。此次改版更好地解决了旅客买票难的问题，更加快捷高效地为市民带来了便利。为了更方便旅客引导自己的行为，铁路根据群众需求进行了改革，始终坚持科技惠民，旨在更好地为人民服务，不断进步。
以人为本，铁路不断创新，服务人民。一直以来，铁路部门为了更好地提升铁路服务，不断提升旅客满意度，一直在深耕创新服务。以12306APP为例，铁路部门不断完善并开通车站大屏幕手机查看功能，方便旅客在手机上查看车辆运行信息；为了更好地抗击疫情，开通了国家防疫政策查询功能，方便旅客出行前提前了解目的地的疫情防控要求；为了更好地帮助重点乘客，开展了预约盲人进出站、轮椅上下车站、老年人独自乘车等重点乘客服务功能。还有找回失物、在线办理证件等功能，以及现在开通的铁路APP直接购买汽车票的功能。这些功能既能满足不同旅客的服务需求，也体现了新时期铁路在服务旅客方面的创新。只有坚持站在乘客的角度，才能及时解决他们的问题，让铁路出行更贴心。
人民对美好生活的向往，是铁路部门努力的方向。一系列铁路便民措施相继出台，便民工程精准实施，便民服务精彩纷呈，既是铁路发展成就的缩影，也是铁路“自我”超越的内在动力。(韩愈)
