为应对广东今年以来最强降雨，5月11日至13日，三天时间内，铁路部门组建了448支应急救援队伍，23000余名救援队员，加强对铁路车站、线路、设备的检查救援，严密防范，全力确保铁路运输和旅客安全。后续将视暴雨影响情况，雨后恢复列车运行。(广铁)
铁路作为重要的交通工具，在强降雨面前是一场大考，不仅考验一个铁路部门的应急管理能力，更考验其责任和为民情怀。为应对此次强降雨，铁路部门于5月10日18时启动应急响应，值班人员全部提前到岗。他们组建了448个救援队，共23000人，建立了1002个大型机械联动机制，做好了10个重点车站机具的储备，准备了11台挖掘机与轨道车连接备用。对铁路沿线重点防洪工地、施工工地、暴雨积水点安排人员24小时值守，加强地下车站、通道巡查，做好挡水排水准备。降雨结束后，及时组织雨后排查，严格落实高铁线路雨后天窗检查。车站也是24小时值班，全面检查确认站台范围内的站台、线路、雨棚、接触网的状态。全力为旅客提供基本服务，确保旅客食物和热水供应充足。迅速成立党组突击队，加强电梯、站台、出口通道等重点部位乘客的上下船组织、宣传引导，注意做好老、幼、残、孕等重点乘客服务工作。同时，设置了18个人工窗口和134台自助售票退票机，线上线下全力做好停运列车的改签退票工作。尽一切努力确保乘客的生命安全。这是铁路职工用实际行动践行“以人民为中心”的发展理念谱写的“人民铁路为人民”的英雄赞歌。
“人第一，命第一”真正体现在铁路职工抗风雨、抢通线路、疏散旅客的过程中。停列车，因为前方线路水害不明，不能完全保证乘客安全。几万人抢着抢修铁路线，就是为了尽快修复被雨水冲刷的铁路线，恢复旅客列车秩序，让旅客早日回家团聚。铁路人用自己真实的言行让旅客和公众放心。面对列车停运给旅客带来的不便，铁路部门一方面及时发布列车停运信息，让旅客尽早安排行程，免费为旅客提供“退改签”车票服务，全力满足旅客需求。另一方面，车站将尽最大努力为乘客提供基本服务，并确保为乘客提供充足的食物和热水。可以说，及时快速的信息发布和大力跟进的便民服务措施，无疑赢得了广大旅客对铁路部门工作的支持和理解。从网友的评论中，凸显了对铁路部门工作的理解、支持和尊重。
暴雨来袭，见证铁路为民初心。铁路职工义无反顾，勇担责任，不仅用实力和坚持写下了一份份精彩的答卷，也诠释了铁路职工在灾难面前的钢铁脊梁，彰显了铁路职工的爱民情怀和初心。每一个负重前行的身影，都诠释着“以人为本，生命至上”的理念。我们坚信，只要始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，铁路部门一定能筑起防汛救灾的铜墙铁壁，确保道路畅通，保障人民安全！
