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“明天出发团队司机健康码异常。你可能需要启动一个应急计划。请做好准备。”“收到，保证完成任务。”5月19日22时，仍在C6435次列车上的重庆客运段3号动车组列车长李亚娟接到车队通知，虽然已经连续工作了7个小时，但她义无反顾地承担起了任务。
2点51分，C6435次列车到达重庆北站，李亚娟几经周折回到住处时已经是深夜。看完妈妈发来的女儿在线上课的视频，她打开笔记本，根据路由表仔细查看乘坐C735次列车的注意事项。
5月以来，3号动车组执勤区域疫情防控形势严峻，车队成立了应急分队。一旦员工遇到紧急情况，会保证其他员工能在第一时间率先行动。
起初，当42岁的李亚娟看到自己不在紧急救援队名单上时，他很不耐烦。他多次向车队申请：“遇到特殊情况，我可以随时补上。我持什么立场并不重要。我没有‘指挥家的负担’。空乘和列车员都可以。只要有任务，我就以“铁三代”的身份加入第一班。从李亚娟从祖父和父亲手中接过接力棒的那一刻起，他就把做好铁路工作视为神圣的职责。
5月20日凌晨从家里骑行时，李亚娟的父母像往常一样叮嘱道：“你家的事不用管，孩子交给我们照顾，你自己保重，好好工作。”
大约1点钟，当她登上C735次列车时，李亚娟成了一名可以代替自己的“女战士”。
“口罩不能摘，测温环节不能减，预警不能漏。”在向李亚娟的乘务员强调了车厢内疫情防控的要求后，她开始检查车厢，查票，给乘客量体温，给列车消毒，检查防疫备件，检查安全设施设备……为了保证各项工作不遗漏，解决每节车厢乘客的问题，她不时在车厢间小跑着。
当李亚娟检查车厢时，她发现一名乘客正对着车门，故意避开她的眼睛。经询问，原来是乘客的口罩遗落在了车站。没有备用的，又怕影响其他乘客，就一个人站在车厢门口等站。李亚娟赶紧从机组人员包里拿出备用面罩，带领乘客回到座位上。
“我们的售票员是一个体贴的人。她总是在她的船员包里放一个面具，大人小孩都有。如果乘客需要，随时可以提供。”共事多年的售票员汤潮说。
李亚娟的团队成员有温暖的关怀和强大的保护。在日常生活中，她会关心每一位乘务员的身心健康，保证团队的稳定。业余时间，她还会带领团队反复进行疫情防控应急演练，一遍遍演练突发情况下的处置流程，一遍遍梳理总结处置经验。
“疫情的反复尤其考验客运人员的心理素质。越是在风雨中，越要保持初心。”李亚娟说。
