狠抓防洪安全,保持铁路安全畅通。6月26日至27日,山东省迎来今年首场大范围暴雨,并伴有大风和明显雷电。面对强降雨、影响广的严峻形势,中国铁路济南局集团有限公司迅速启动暴雨橙色预警。广大干部职工提高政治站位,强化责任,24小时值班,全力做好防汛工作,确保铁路大动脉运输畅通。
一直以来,面对极端天气,铁路部门都把人民群众的生命安全放在第一位,把安全出行的目标落实到行动上。面对这场暴雨,铁路部门放慢高铁运行速度、停运部分列车在所难免。为了得到旅客的理解,铁路部门耐心细致地做好旅客服务工作,认真解释晚点和停运的原因,利用广播、宣传屏、公告栏等。及时向乘客宣传和告知列车停运和晚点情况,尽力安抚乘客情绪。同时,及时与车站沟通,补充列车餐食,保障列车内旅客的食物和饮用水供应。此外,铁路部门全力做好退票和改签工作,增开售票窗口,设立服务台,最大限度满足旅客退票和改签需求。
有人说,灾难是一种见证责任和坚持的修行。当前,铁路防汛抗洪形势十分严峻。越是危险的情况,越是考验责任和担当。期待铁路部门全力以赴,努力工作,用实际行动为人民群众交出一份更加满意的安全答卷。(王德盛)