2022年7月1日起，铁路暑运正式拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天。全国铁路客流逐渐回暖，预计发送旅客5.2亿人次，高峰日1000万人次。铁路部门将认真落实党中央、国务院关于稳定经济市场的部署要求，高效统筹疫情防控和客货运输，切实有效服务人民群众出行和经济社会平稳健康发展。(中国网2022.07.11)
随着暑运的开启，意味着铁路部门将迎来一年一度的暑运“大考”。暑假的这张“试卷”一直很难答。客流高峰、高温侵袭、水害加重、台风等自然天气频发，都增加了这份试卷的难度。但是，不怕困难，不怕吃苦的铁路人，会用最好的服务，保证人民群众在暑运期间安全温馨的出行。
暑运期间，铁路客流以学生、职工、游客为主。为使旅客出行从“走得好、走得快”到“走得舒心、走得放心”，铁路部门不仅灵活实施“一天一图”，满足人民群众日益增长的多样化出行需求，还积极开行以市场为导向的“家庭暑假”等旅游专列，不断提高旅客的满意度和幸福感。
铁路的“智能”，保障了人民群众在暑运期间的“智慧出行”。近年来，中国铁路取得了快速发展，越来越多的“智能技术”被应用到人们的出行中。12306大数据用于分析暑期探亲流、旅游流、学生流的出行规律。根据12306售票平台车票预售和候车情况，针对热门地区和客流集中方向及时加开列车；广州南站等高铁站实现“5G”信息数据全覆盖，站内“智能助手”机器人助力人们出行；“适龄功能”、“临时身份证功能”、“票价定价功能”等新功能的上线，满足了旅客多样化的出行需求，体现了中国铁路快速发展中的科技进步，体现了“人民铁路为人民”这一不可改变的服务底色。在高速发展的“快时代”，也不乏贴心服务的“慢温暖”。随着科技的发展，注重解决人民群众遇到的最新出行问题，让他们更顺利地拥抱“智慧生活”，这才是中国铁路“为人民服务”最真诚的态度。
暑运将集中在学生流、探亲流、务工流等多重客流，这是对铁路人的嘲讽。“但是，面对困难和挑战，我相信铁路会给旅客一个满意的答复。(邓英)
