当乘客要求退款时需要申请退款费用

(一)在秋拉车站驾驶，特殊情况下也可在驾驶后2小时内，退还全部车费。团体乘客必须在开车前48小时提出申请。(2)往返票和回程票在购票地退票时，必须在回程或换乘地列车开始前5天办理。在折返处或换乘处返还未使用的部分车票时，适用本条第一款。(3)乘客开始旅行时不能退票。但是，如果因受伤或生病而无法继续旅行，车站和公共汽车确认后，可退还收取的票价和采取的间隔票价之间的差额。如果已经采取的间隔小于最小里程，则应根据最小里程计算，并由对等方处理。(4)返回标有“行”字的车票时，应先办理行李更换手续。(5)车站票不予退还。