2019年为期40天的铁路春运于3月1日顺利完成，全国旅客出行4.1亿人次，同比增长2539.2万人次，增长6.7%。春天铁路运输的乘客数量首次超过4亿。一系列重要交通指标均创历史新高。整个铁路运输安全、稳定、有序，旅客出行体验更好。
在过去的40天里，铁路动车组列车运送的乘客总数达到了2.4亿，增长了16.2%。有23天，国家铁路的旅客人次超过1000万，其中1100多万是13天，1200多万是6天。特别是2月8日至18日，春节期间返程客流高度叠加，全国铁路客流连续11天超过1000万人次。2月23日，全国铁路运送旅客1316.9万人，比去年春节高峰日多出33.1万人，创下铁路春节的新高。节前，反向客流明显增加，热门出行方向反向客流总量增幅达到7.4%，比正增幅高出3.6个百分点。游客的旅游选择更加多样化，“逆春运”已经成为春节旅游的新趋势。铁路各方向客流更加均衡，运输资源得到充分利用，旅客出行更加顺畅。
春节期间，铁道部充分利用新线新车资源，优化运输组织，提高运输能力。全路每天运营8671辆客运列车，比去年同期增加856辆。节日前一天将增加799辆客车，节日后一天将增加836辆。春运运力创新高。复兴铁路的运营数量增加到380条左右，运营密度和范围不断扩大，覆盖38条线路、23个省会(直辖市)和香港特别行政区。更多的游客享受复兴的优质服务。81对公益“慢车”将在春节期间继续运营，以方便人们沿途出行。14条新线路在春节期间的第一次演出并不差，使它们成为人们沿着这条线路旅行的首选。广深港高铁香港段每天运送62000名乘客，杭州至黄山高铁每天运送30000名乘客，京哈高铁承德至沈阳段每天运送20000名乘客，哈尔滨至牡丹江高铁每天运送22000名乘客，济南至青岛高铁每天运送28000名乘客。
通过互联网销售门票的主要渠道的作用更加突出。今年春节期间，铁路12306网站进行了改造，引入了新的服务，如用户代码扫描登录、互联网刷面认证和电子客票试点。超过95%的售票乘客不再需要输入验证码，大大改善了乘客的售票体验。自2018年12月27日候选人购票试点实施以来，截至目前，共收到485，000张候选人订单，不包括乘客自愿退票，已成功兑现有效订单317，000张、有效机票211，000张、有效机票306，000张，兑现率为66.7%。自春节售票开始以来，互联网作为售票主渠道的作用越来越突出。12306网站(包括手机)在19天内售出超过1100万张门票，2019年1月4日售出1282万张，创历史新高。该网站(包括手机)每天登录1亿次，比去年同期增长15.1%，每天最多超过3亿次。该系统安全、稳定、高效。铁道部尽一切努力确保为重点人群购买车票，为农民工销售2138.2万张学生票和53.9万张团体票。
今年春节期间，铁道部推出了15项新措施，方便和造福人民，使游客的旅游体验更好。深入实施畅通工程，全国578个火车站共有3662条通道通过自助检查验证，大大提高了旅客进站效率。为持有第二代身份证的车站推广自助检票服务。近700个动车组车站有资格办理自助检票，同比增加约300个车站。我们将继续优化和完善入境旅客便捷的代码扫描服务。我们将在长株潭城际铁路试点实施中国铁路电子卡通，让乘客刷手机和二维码自助服务。铁路积极开辟旅客出行最后一公里，加强与当地市政交通部门的沟通和衔接，实施便捷换乘、安检互认、公交衔接等服务措施，在500多个重点车站组织2.8万名志愿者，为旅客购票、出入境、候车、接驳城市交通提供多样化、温馨化服务，使旅客出行更加便捷。推进智能化服务，拓展动车组无线平台功能，优化车站智能导航、网上点餐、高铁共享车等服务，进一步提升春运信息化和智能化服务水平。巩固“厕所革命”的成效，确保设备的良好实施，加强卫生清洁工作，动态保持厕所清洁、整洁、无异味；我们将实施供水、餐饮、环境卫生和确保车厢温度等基本服务，为乘客提供良好的环境。全国铁路部门加大对重点旅客的服务力度，设立预订平台，提供多样化、个性化服务，让春运之旅充满爱和温暖。
针对节后我国出现的多轮大规模雨雪冰冻天气，各地铁路部门及时启动应急预案，组织人员加强值班值班，开展除雪除冰工作，确保铁路大动脉安全畅通。春节期间，全国铁路运输秩序良好，公交车到达率和正点率分别达到99.2%和93.2%，电动车组到达率和正点率分别达到98.3%和92.9%。
