中新网3月9日电(记者安宁)在今年的NPC、CPPCC两会上，来自全国各地的代表对今年铁路春运“安全出行、便捷出行、温馨出行”的新举措给予了“高度评价”，对铁道部今年春运所采取的便民惠民措施给予了高度评价，这些措施响应了广大群众的呼声，惠及了全国各地的游客。
“我们公司的许多安保人员来自其他地方。今年回家买新年火车票比过去方便多了。只要有5个以上的工人，他们可以去火车站的特别窗口购买团体票。”3月7日，全国人大代表、北京市保安服务公司海淀分局副经理朱良玉表示，今年春节期间，北京工人购买团体票的门槛降低了，允许员工享受购买团体票的优惠。他说，铁道部“三行”的有关措施和北京铁路局春节的20个承诺，也激励了其他服务业转变服务观念。
无论是长江以南的河湖还是北方的草原，NPC代表们都认为今年的铁路春运提高了人们的出行质量。在内蒙古代表团总部，全国人大代表、呼和浩特市市长秦怡说:“今年我去呼和浩特站检查春运工作时，发现站前广场新建的环形通道不仅解决了广场道路的交通拥堵，也为市民解决了交通拥堵。该站有一个“孙棋热情服务台”和一个以孙棋同志爱人的名字命名的“君毅爱心服务队”。当铁路工人看到60岁以上的老人和带着孩子的妇女时，他们会站出来提供帮助。我觉得呼和浩特铁路局的春运服务真的变了。”
在坐火车去北京的路上，全国人大代表还谈到了今年铁路春节的新气象。3月2日，在G130列车上，全国人大代表、南京水利研究所总工程师窦西平和她旁边的代表们分享了她今年春节期间的个人经历:“春节前，我来南京站的时候忘了带身份证。当时，我非常担心。抱着尝试的态度，我转向候车大厅的铁路工人。她非常热情地帮我及时办理相关手续，让我顺利上车。这一事件改变了我以前对铁路的印象。”
放心、周到、舒适——这是湖南NPC代表对今年铁路春运服务的评价。全国人大代表、湖南秦希言联合律师事务所主任、湖南省人民政府参事秦希言说:“从调查和社会反映来看，大家对广州铁路(集团)公司的服务都很满意，感觉比往年上一层楼还要好。”全国人大代表、衡阳市市长周海兵对今年春节的变化发表评论称:“高铁服务好，出行方便。”服务窗口的所有员工都很有耐心，态度也很好。开车旅行时，每个人都感觉更舒服。"
中新网3月9日电(记者张毅)今年春节期间，铁道部安全、平稳、有序地出动2.67亿人次，实现了“三趟”目标。在过去的几天里，许多CPPCC成员和记者都在谈论今年铁路春节的感受。
中国人民政治协商会议全国委员会委员、中国铁道科学研究院负责人李和平说:“我觉得今年的春节是多年来最好的社会评价。它离不开铁路的进步，也离不开铁路实事求是、工作透明。铁路能力如何从一开始就告诉人们并赢得他们的理解？如果你不回避或搪塞
他还举了两个例子。首先，春节期间，当媒体报道“票贩子”通过抢票软件囤积和出售车票的问题时，铁路通过调整和优化验证码，迅速增加了“票贩子”再次抢票的难度。其次，在媒体报道了一些人在网上以“四喜丸红”、“清风包子”等假名购买火车票的现象后，12306网站从3月1日起开始验证网上购票的身份信息。他说:“网上售票从一开始就不完美。铁路系统经验不足。只有经历了春节的考验，我们才能不断提高。出现问题是正常的，漏洞是不可避免的，持续改进只能通过持续优化来实现。”
“它安全、方便、温暖。铁路服务的属性从未改变，铁路始终把安全放在第一位。”李和平委员还特别提到，这也符合新发布的铁路——“安全、质量、道路强国”精神，指出这是企业文化的核心部分，是企业的核心价值观。
中国人民政治协商会议全国委员会委员、中国铁道科学研究院首席研究员黄强也向记者分享了他对今年春节的印象:“不得不说，高铁。我们有像北京-上海和北京-广州这样的长距离高速铁路，以及短途旅行的城际铁路。特别是几条新线的开通，有效地提高了今年春节期间铁路的运输能力，大大方便了旅客的出行。此外，铁路具有“全天候”的特点，这并不意味着它完全不受天气影响。它是“安全第一”的需要，以满足大范围的雨，雪或烟雾减速，但与其他运输方式相比，铁路有很大的优势。
走一段楼梯去春运怎么样？全国政协委员、上海市建设委员会副主任徐俊健建议:“铁路售票平台可以进一步完善。铁路应集思广益，开发更人性化的功能，满足用户更高的体验需求。此外，春季运输最基本的是运输能力。建议继续挖掘潜力，优化列车资源配置。"
此外，在今年的NPC和CPPCC会议期间，许多CPPCC成员提出了建设城际铁路的建议。尽管如此，面对春节期间数十亿人次的出行，铁路不能“称霸世界”，但不断提高的服务水平已经得到了大家的认可。
