目前，暑假过半，铁路运输能力安排和实际运输量呈现平稳增长势头，发送旅客数量大幅反弹。7月份，国家铁路共运送旅客2.07亿人次，比上个月增加3995万人次，增幅24%。(人民铁路新闻)
暑假以来，受学生假期和省际旅游恢复等多种因素的影响，铁路客流逐渐增加。为了提高运输服务质量，中铁集团今年夏天注重服务创新和运输安全，打造了“好嗓子”。
服务创新永远在路上。客流高峰和客流高峰是铁路夏季客流的两大特点。高客流使车站的交通组织变得困难，而学生流接受新事物的程度也很高。结合这两个特点，铁路部门推出了两项措施，以方便人们在暑假期间，进一步扩大电子售票站和推出铁路电子卡通。电子客票让越来越多的人享受到了持有效身份证件“一票通”的便利，大大减轻了暑假期间车站客流量大的压力。铁路电子卡通是实现一个“代码”在手，并与您同行。在暑假期间，同时采取了许多措施，从“走得好”到“走得好”和“走得快”，真正方便了乘客的出行，提高了他们的出行满意度。
通往大动脉的畅通不会放松铁路安全。快乐的暑假经常伴随着台风和洪水。铁路安全的“高压线”不能容忍台风和洪水的丝毫挑衅。暑假期间，铁路部门继续做好常态化疫情防控工作，动态跟踪分析夏季客流变化，实施“一日图”，优化调整防汛重点区段旅客列车运行方案，及时停台风重点区段列车，减缓并积极规避风险，确保旅客列车安全运行。面对台风和汛期，铁路部门以“汛期”为命令，及时启动应急预案，迅速组织干部职工共同抢险救灾，昼夜巡线，消除隐患，确保钢铁“大动脉”的安全畅通。
面对暑假的大考验，中铁始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，在危机中孕育新机器，在变化中创造新局面，与服务和安全赛跑，爱人民、服务人民、造福人民，这是今年夏天当之无愧的“好声音”。(姜敏)
