2020年是全面建成小康社会、坚决脱贫的最后一年，也是“十三五”规划的最后一年。在全国范围内，我们正在积极应对疫情防控的关键节点，恢复经济社会发展秩序，努力建设小康社会。中铁集团积极响应国家号召，全力推出并投入运营扶贫消费橱柜。同时，我们积极号召铁路职工通过互联网在湖北和上市县购买农产品，以解决贫困地区的发展问题。
运行“慢车”，提速而不涨价。“慢车”不是慢，而是慢一代人的记忆。今天，随着经济和社会的快速发展，在一些相对不富裕的经济落后地区，铁路上仍然使用所谓的“绿色皮车”，又称“慢车”，票价长期不涨，或加价幅度很低，起价只有几元甚至一元。目的是给人民带来更多的利益，帮助贫困地区尽快脱贫致富。在普通人的心中，“绿色皮车”已经成为几代人不可磨灭的记忆。如今，“绿色皮火车”加深了铁路与人之间的感情。
建设“扶贫专列”造福一方人民。铁路始终坚持“人民铁路为人民服务”的服务宗旨，每年都有数百辆扶贫列车开往云南、贵州、四川、云南等贫困地区，为贫困地区提供有针对性的援助和救济工作。在春运、暑假等客运高峰期，铁路开辟了农民工购票、乘车的捷径，与企业合作为农民工销售团体票，千方百计解决老百姓的燃眉之急，千方百计为老百姓谋福利。在高峰期增加了“绿色皮货列车”，让每个人都能尽可能多的买到票，安全实用的到达目的地，深受人们的喜爱和欢迎。
