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真诚服务点“酒”成金

作者: 2020-09-04 浏览:

(莫玉杰,徐,魏)8月28日12时03分,42035辆载有3万瓶利口酒的货运列车从桂林西站出发,开往百色。仅在当天,中铁南宁局集团有限公司交付的各类啤酒就超过了2019年的总量。

据悉,这批货物来自燕京啤酒(桂林力泉)有限公司.公司年产啤酒95万吨,主要销往广西和西南省市,多年来一直位居广西啤酒销量第一。以前,包括公司在内的广西啤酒生产企业生产的产品基本上都是公路运输,铁路运输几乎为零。

为了填补啤酒运输的空白,开拓铁路运输市场,2018年,柳州货运中心首次将力泉啤酒纳入具有地域特色的快速消费品营销研究项目,并组织营销人员上门推广全天候便捷铁路运输。当时,客户习惯了公路运输,担心铁路运输会造成货物损坏,难以控制时效性,未能达成合作意向,但铁路的敬业服务给他们留下了深刻印象。

2019年,柳州货运中心再次组织营销人员上门营销,告诉对方可以先试运行,满意后再合作。受铁路部门诚意的感动,力泉公司决定与铁路部门开展运输合作,全年成功交付6批641吨啤酒。在亲身体验了铁路运输的安全性和高效性后,利泉公司进一步深化了与铁路部门的运输合作,今年的运输订单增加到15000吨。

对于大批量啤酒运输,柳州货运中心从客户最关心的安全问题入手,在运输过程中增加泡沫缓冲,防止货物移位和倾倒,并千方百计降低破损率。“啤酒被运送到铁路运输,我们可以放心,”利群公司的销售经理鲁花在中心的服务回访中说。下一步,公司计划将发往南宁的啤酒和空啤酒瓶转移到铁路。

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