(莫玉洁，吴克荣，黄雪芳)“黄啸，你能帮我拿团体票吗？有193个学生，很焦虑。”近日，北海站乘客黄楚文接到广西北海中等职业技术学校李老师的短信。据与对方沟通，北海中等职业技术学校将于9月中旬派193名学生赴北京实习，需要火车站协助购买北海至南宁、南宁至北京的386张联票。
黄楚文在详细掌握了学校的购票需求后，立即在售票系统查询剩余的购票信息。为了保证所有票及时出票，黄楚文与检票员沟通，打开三个人工窗口出票。经过三位售票员两个多小时的努力，386张团体票成功发行。
“非常感谢。我们不仅成功地买了所有的票，还按照班级安排学生坐在同一辆车上，极大地方便了我们队老师的统一管理。”得知所有门票均已购买成功，李小姐再次发消息给黄楚雯表示感谢。
最近，钦州车辆段为了实现客运和收入的增长，制定并发布了客运营销相关的激励措施，利用交接班会对员工进行宣传，动员全体员工参与客运营销。为了进一步扩大营销宣传，车站客运营销人员将团票流程及注意事项发送至微信朋友圈，方便企业和学校了解相关信息。
自客运营销激励措施出台以来，黄楚文和车站客运营销团队针对北海高校陆续开学的情况，主动走访高校，宣传办理团票、电子客票等便民利民的措施，成功拿下这一笔大额客运账单，全段创收10.4万元。
