今年第二季度，在鸡西站标准化团队创建活动中，该站设备车间向上减速顶工区得到了大家的一致认可，被评为“标准化团队”。得知这个消息，工区退休组长感到由衷的高兴，大家都说是采访的结果。
“减速顶工区员工平均年龄52岁，很多人即将退休。在车站标准化团队创建活动开始时，个别员工有抵触情绪。”设备车间主任李尚说：“从去年开始，通过采访，从组长到员工的思维发生了很大的变化。每个人都有一颗高昂的心，更有工作的动力。”
要管理好团队，首先要做好组长的思想工作。李尚主动到老孙家做客，与老孙讨论了班组人员存在的问题及解决办法，帮助老孙理清工作重点，坚定了班组的决心和信心。看到面试的初步成功，李尚决定再接再厉，彻底解开队员们的心结。
接下来，李尚和老孙一起，主动在下班时间到工人家里去了解他们的家庭状况和思想动态。与此同时，当他们得知朱晓的妻子生病需要手术时，他们立即协调轮班工人轮流值班，为朱晓提供更多时间照顾妻子，并组织工人多次到医院看望朱晓的妻子。感受到团队温暖的朱晓在工作中变得更加积极。作为团队业务的骨干，朱晓自愿到车间为新转移的员工担任业务导师。今年疫情期间，朱晓还自掏腰包向车间捐赠了100个口罩和200副医用手套。通过采访，团队气氛越来越融洽。大家在一个地方思考，在一个地方努力，所有的工作都有了新的进展。工作区不到一年就进入标准化团队行列。
2019年以来，鸡西站党委通过深入调研，研究制定了《济西站职工思想动态分析制度和谈心走访制度》。以“走访所有岗位，谈心所有员工，走访所有家庭”为目标，组织车站、车间、班组管理人员进行深入访谈，面对面听取员工诉求，用心用心把握思想动态，脚踏实地解决实际困难。同时，他们还在车站局域网上设立了谈话和访问部分，明确标准，量化任务，使采访更深入，访问更细致，谈话更真实。
“步行面试在经理和一线员工之间架起了一座沟通的桥梁。”李尚说：“如果你多走走，多说话，员工愿意发自内心地和我们交谈，我们就能找到问题的症结所在，思想工作就更有针对性，做得更好。”
刘兆东
点评一把钥匙开一把锁，做好基层思想政治工作，关键是要把脉，对症下药。鸡西站党委深入访谈，引导各级管理人员深入职工群众，倾听一线真实诉求，把握职工思想动态，理顺职工思想感情，提高了新时期基层思想政治工作的针对性和实效性，充分传达了铁路企业对每一位职工的尊重和关怀，值得学习和借鉴。
(中铁济南局集团有限公司党委宣传部副部长陶先锋)
