“无声车”来了！记者从京沪高铁股份有限公司(以下简称京沪高铁股份有限公司)获悉，今年年底前，京沪高铁将推出“沉默车”等新举措和新的票务系统系列服务，同时实施灵活打折和升降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择。(新华网10月24日)
旅行时拥有一个舒适、温暖、安静的旅行环境，大概是大多数旅行者的真实想法。作者曾一度因工作需要而乘坐动车出行。本来他打算上车后安静的休息一下，或者到了目的地后再去思考行程。然而，他经常因为嘈杂的演讲或手机音乐而无法思考。当时他觉得有一辆“无声火车”就好了！现在的铁路部门真的很想推出这种受民众欢迎的理想“无声车厢”，真的是暗自高兴了好久。
实行“无声车厢”，是铁路部门文明服务的推广。乘坐高铁旅行，不仅仅是为了享受“快捷”的体验，更是为了获得舒适的体验。对舒适的理解有很多，“安静”就是其中之一。大声说话、用手机说话、播放视频，甚至和几个坐在侃侃的人说话，完全无视周围人的感受，这种情况并不少见。作为想“安静”的乘客，只能偷偷忍受，用自己的文明换取对方的“安慰”。
实行“无声车厢”，是铁路部门对社会文明的诉求。乘客可以通过12306网站和手机客户端选择自己的“沉默车”，选择的前提是愿意遵守相应的行为准则。考虑到乘客的需求，列车会尽量在“沉默的车厢”里为乘客营造一种“安静”的氛围。比如“无声车厢”的乘客行为标准不到位，乘务员会及时劝退。
实施“无声马车”，是一项值得在其他公共场所复制推广的服务。为安静的旅客创造一个更安静的环境，使他们的需求不可忽视，也是以人为本和日益完善的铁路服务的体现。
