在庞大的铁路系统中，从工段到车间到工区，三级管理，层层分工，班组长作为领导者的重要角色，一次又一次地成为管理体系的重要成员。班组长不是干部，或者说大部分不是干部，但必须承担相应的管理责任。有些人有能力有才华，但不适合管理，那么如何成为一名优秀的铁路班组长就成了一个话题。
首先，组长要明确自己的管理身份。组长是军人，在大部分队和组里都是工人。只要被提拔到组长的位置，大部分都是有一定自律水平的优秀工作者，但他在管理上是一张白纸。很多优秀的员工没有成为团队领导，其根源在于他无法真正承担起管理的重任。组长是团队秩序的管理者和维护者。当团队成员违反规章制度时，应及时制止。当团队成员因为某种原因不团结时，组长要出面协调。
其次，组长要掌握管理方法。既然已经定义了自己的管理身份，那么拥有一定的管理方法是一个基本要求。由于他们的特殊地位，团队领导必须有熟练的技能，因为如果他们在技术上不能说服团队成员，他们就不能进行管理。团队领导不是正式干部，要对自己的技术业务要求更严格，随时准备接受团队成员的挑战。还有就是需要注意管理的时机。当发现问题时，是否应该第一时间进行管理？不用说，如果没有直接的安全威胁，但是很重要，应该选择什么样的时机？课前预习，课后总结的好时机。利弊结合可以让团队成员更好的接受。
还有，组长要了解组员的思想动态。在同一个团队里，只要组长有点心，就能准确把握团队成员的思想动态。思想动态主要包括家庭变化、情感特征、与团队成员的关系、工作视角等等。如果团队成员有任何家庭变化，组长应在掌握的同时立即向车间汇报。在这种情况下，举报绝不是小举报，因为一个思想问题很可能导致精神滑坡，造成更严重的操作或人身安全问题。如果团队成员之间的关系不和谐，他们可以协调并找到机会让他们正视自己的问题。如果他们不能调整，可以向车间报告进行调整。
最后，组长要打开信息渠道。大写发出，小写上报，两者缺一不可。总之，要想成为一名优秀的铁路班组长，有很多问题需要理解，有很多事情需要努力。
