时光飞逝，清明过后，马上就要迎来一波五一假期。五一假期持续5天。根据国家铁路售票预售15天的规定，4月30日的火车票可以从4月16日开始购买，5月1日的火车票可以在4月17日购买，5月5日的回程票可以在4月21日购买。
游客或铁路部门可能会认为五一期间的行程会很热，但绝不会想到会这么热，再次出现车票高峰，以至于4月16日上午，由于访问量激增，12306网站出现了“久违”。收不到验证码，无法提交订单，甚至无法登录等问题，虽然很快恢复，但“12306崩溃”的消息还是冲到了热搜，引起网友的广泛讨论，今年的五一一定会超过往年同期，预计游客人数将超过2亿。主要是因为我国疫情防控稳定，低风险地区娱乐场所消费者数量没有统一限制，为五一假期创造了有利条件。另外，天气好，心情愉悦，长假跨越5天甚至更长，中短途旅行或者选择长途旅行都是不错的选择。在多重有利因素的积累下，今年五一假期形成了“爆款之旅”，被命名为“史上最热的五一黄金周”。
对于铁路部门来说，五一黄金周是增加客运、弥补不足的难得机会，虽然运输压力不小。为此，铁路部门深入挖掘旅游市场潜力，不断组织和运营精品旅游列车，满足不同旅客的差异化旅游需求。面对五一出行高峰，全国各地火车站都做了相应的准备。在车站增加售票窗口，延长售票时间；在站厅增加引导人员，防止乘客在厅内延误，造成人员拥挤；鉴于对车票的巨大需求，一些线路将增加列车数量，以满足五一旅客出行的需要。
虽然我国的防疫工作取得了不错的成绩，疫苗接种工作也在一步一步地进行，但目前还处于疫情期，铁路部门和旅客都要做好准备。铁路部门将加强车站的清洁和消毒，设置免费口罩机，完善检票流程，推广一站式非接触式出入境服务，不仅可以提高安全性，还可以方便乘客进出车站。对于乘客，需要随身携带口罩和免持消毒凝胶，避免在人群密集的地方摘下口罩，时刻注意自身安全。
铁路部门一直在为人民服务，从各个方面为旅客创造更好的出行体验。随着旅游业和铁路的结合，中国的铁路增添了新的风格。五一假期，游客可以欣赏中国的大好河山，感受铁路的热情服务。(广铁集团广州北车辆段苏世源)
