五一假期铁路运输今天拉开帷幕。虽然我国疫情防控形势持续好转，但仍需做好疫情防控工作，严格执行疫情防控要求，安全出行。(中国铁路4月29日)
“五一”假期快到了，“补偿性”探亲、观光等客流交织在一起。客流会呈现假期开始到结束距离长、中间距离短、整体运营高的特点。通过延长售票服务时间和开通更多列车，铁路部门优化了产品供应，大大提高了服务质量，满足了人们的出行需求。
旅行时采取多种措施提高人们的幸福感。实行高峰运行图，提前储备机车车辆资源，千方百计提高上线率。在主要热点区域和方向，安排动车组复飞和夜间运行动车组，并增加一般速度列车，有效增加乘客座位。同时会根据门票预售和备用情况增加容量；充分利用铁路12306票务大数据分析旅客出行规律，动态分配运输资源，及时调整列车线路，及时添加列车和车厢，准确实施“一日一图”。不用担心“五一”假期计划因为火车票不好买而失败，也不用担心出行时间不当。所有出行问题都通过铁路部门的努力得到了解决，铁路为民落实了人民铁路。
传递铁路温暖的优质服务。根据市场需求，精心设计不同特色的旅游线路，通过铁路线将各大旅游景点串联起来，为游客提供更好的旅游服务。12306app“铁路游”板块正式上线，整合铁路运输网络和旅游资源，推出专列游、团游、周末游、自由行四大类170余种旅游产品，为游客提供多元化服务。此外，要认真做好餐饮、供水等基础服务，进一步改善候车、候车、乘车体验，让乘客更充分地享受各种普惠服务，加强对老、幼、病、残、孕重点乘客的服务，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，确保老年人和下线人群出行需求。办公益“慢车”，为偏远地区的人们节假日去市场、探亲、旅游提供便利。优质服务是人与铁路之间的桥梁，传递着铁路的温暖。
严格防范严控保护人民出行。防疫的成果来之不易，切不可马虎，要“万无一失”，防止“万无一失”。铁路部门坚持疫情防控常态化，对疫情防控和铁路运输服务统筹规划，严格执行测温、通风、消毒等各项防疫措施，设置紧急隔离座椅，努力保障旅客和铁路职工的健康安全，使“五一”出行和防疫做到“正确”。
铁路部门的不断努力，让人享受五一假期的快乐时光，追寻脚下的“诗与远方”，这是人民铁路给人民的生动写照，我们期待铁路给我们带来更多的惊喜。(杜十方)
