2022年1月1日，元旦假期首日，广铁集团迎来假日出行小高峰，预计当日发送旅客160万人次。
让人们的出行“服务关”。为做好小长假的运输组织工作，铁路部门采取增设旅客列车、悬挂车辆等措施，增加运输能力，努力满足旅客出行需求。同时，深入实施客运升级计划，提升基础服务水平，强化重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。另一方面，加强车站、公交车疫情防控，严格落实进出站测温、发热旅客预留隔离座位、通风消毒等措施，推行电子客票、自助实名制检票闸机、扫码点餐等无接触服务。部分车站将在限定时间内等候公交车，避免人员高度集中，努力为广大旅客创造健康安全的出行环境。
便捷、安全、稳定，这是铁路相对于航空、公路的固有优势。然而，铁路部门并没有固步自封，铁路基础设施建设一直在进行。一方面是路网的不断延伸和覆盖，另一方面是服务设施的建立和完善。当然，随着硬件质量的提升，以“服务”为代表的软件质量也应该是上一层楼，包括不断优化购票流程、改善出行环境、提升服务人员服务质量等一系列努力，这些都是有目共睹的。正是设施和服务的同步提升，为铁路赢得了“好人缘”，起到了至关重要的作用。
科学的测绘手段也使资源和需求的配置更加合理。铁路部门积极适应经济发展新常态，大力推进供给侧改革，通过多次大比例尺调图优化线路，制定合理安全的运输方案。每次调图都是基于客流的科学研究。通过动态调整运力，采取特殊措施应对暑假、节假日等季节性运输任务，使客运运力与市场需求紧密衔接，合理的航线安排使运输资源得到最大程度的利用。
铁路是为人民服务的，这是铁路从建立之初就有的宗旨，也是始终保持在前进道路上的初心。旅客对铁路客运的服务质量和保障更有信心，也从侧面展示了中国铁路客运的蓬勃发展和机遇。(原平大桥)
