广九客运段是全路最早开行的动车组列车，首趟跨境列车是复兴号列车最多的客运段之一。他们坚持围绕中心工作，推进标准化建设，提升服务，创造效益，提高效率，在充满挑战和压力的环境中，打开了从大断面到强断面的道路。(6月29日广铁)
职工既是企业文化的创造者，也是企业文化的实践者。广广客运段注重思想工作，把单位意志变成全体职工的共同意志。广九客运段基础管理设置在标准化建设指标框架内，使各项工作有章可循。他们开展达标提质专项轮训和标准化学习，积极探索线上平台，利用信息技术开展“云课堂”培训和每周在线测试，巩固全段干部职工业务技能和操作规范的掌握。
广九客运段注重加强服务品牌建设，以良好的服务品牌在党内展示企业的良好形象，以良好的企业形象创造更大的经济、社会和人文价值。他们围绕提升客运质量，结合复兴品牌战略，不断丰富“广铁U色”、“4S”服务法、“木棉”、“三美三好”等文化品牌内涵，发挥先锋示范和引领作用。通过党员的责任，带动员工降标，不断提高客运服务的理论知识、为民服务的思想深度、品牌之间交叉的广度、品牌在党内的知名度，使目前广九客运段整体稳步有力有序推进蹄。全段干部职工积极性高涨，能力素质明显提高，工作环境不断优化，呈现出欣欣向荣的喜人态势。
当人们的梦想和激情转化为信念和行动，所有的责任和担当转化为奋斗和汗水，就一定会享受到“轻舟已过万重山”的快感。广九客运段在全段形成了崇尚先进、学习先进、争创先进的浓厚氛围，凝聚了推进标准化建设、提质增效的力量。他们抓住了重点，突破了难点，出了亮点。工作人员以饱满的精神状态和整洁大方的良好形象，像一道亮丽的风景，让旅客乘上列车，一饱眼福，一饱春风。(刘广)
