据新闻报道，7月10日8时18分，D771次列车载着200多名旅客驶出上海南站，前往有着“三江汇合”、“六水之腰”美誉的浙江兰溪，开启为期两天的人文、休闲、养生之旅。
对于长期生活在笼子里的游客来说，旅游专列的成功运营无疑是铁路部门人性化服务的最好证明。无论是外出观光还是放松身心，它都为游客提供了绝佳的机会。
在服务质量上下功夫。面对旅客对铁路服务多样化、高标准、高质量的要求，铁路部门顶住压力，不断深化改革创新，陆续推出一系列“暖人心”、“接地气”、“出实效”的举措。比如哥哥姐姐，不仅“身价高”，而且“厉害”。他们耐心细致热情的服务更是让人印象深刻，乘客纷纷点赞。铁路部门抓住政策机遇，紧盯旅游市场，设计推出了上海至兰溪动车“夏季荷兰两日游”产品，不仅让广大旅客的出行体验更好，也充分展示了铁路企业的良好形象。
在管理上“煞费苦心”。不难发现，无论是交通资源“一天一图”的动态配置，还是特色出行线路的精心设计，都是以乘客需求为导向，主动适应市场的具体体现。以上海局集团公司为例，其在经营中充分利用路网布局，结合地域特色，推出了“夏季荷兰两日游”系列旅游产品，开创了全新的“火车”旅游模式，不仅改善了旅客的出行体验，丰富了他们的旅途生活，还打造了自己的品牌，提高了列车运行效率，促进了浙沪旅游文化的传播，推动了沿线旅游业的快速发展。可以说是一石二鸟的“顺风车”。
抗击疫情中的“见责”。众所周知，在全国各界人士的共同努力下，我们齐心协力，力挽狂澜，基本控制了疫情。但是，一个企业或个人越是有责任心、有担当，越是不会在关键时刻取得胜利，绝不放松。为此，铁路部门认真落实疫情防控措施，细化防控应急预案，对旅游列车进行全面消毒灭菌，监测旅客动态体温，安排单独座位，全程提供“无接触”“无干扰”的温馨服务，确保了旅客走得放心、玩得开心，也让我们看到了铁路的责任和担当。
"生活不仅仅是关于现在，而是关于诗歌和远处的田野."伴随着这轻快的歌声，铁路部门和旅客心连心，手牵手，享受着瘟疫后的诗情画意，分享着乘坐高铁旅游的快乐和喜悦。(姚聪)
