据新闻报道，2022年的暑假还在继续。虽然工作量增加了，但乘务员的热情并没有降低，他们用真诚的微笑为乘客服务。
铁路作为国家交通的大动脉，是每年暑运的绝对主角，所以每年的暑运也是考验铁路部门运营能力的时候。近年来，特别是今年以来，铁路部门服务广大旅客的承诺和行动得到了全社会的积极评价和高度赞扬。
铁路部门增加运力，旅客出行快捷。针对暑运旅客出行集中、目的性强、质量要求高等现象，铁路部门充分发挥“高铁通、普速化”的运输特点，及时提升热门方向运输能力，采取加开临客、重联动车组、加开客车等措施，最大限度满足旅客出行需求。这次暑运增加运力，正是从细微处入手，给旅客更多的幸福感和获得感。通过增加动车组数量，从源头上解决人们的燃眉之急，对人们的需求给予情感服务，既完成了铁路部门服务理念的华丽转变，又保证了旅客的快速出行。
铁路客票分析，方便旅客出行。今年暑运，我国铁路部门从旅客实际需求出发，加强车票预售分析，及时掌握学生流和游客流出规律，满足重点群体的购票需求。此外，铁路部门根据旅客日益增长的服务要求，全面完善旅客列车服务设施，如海南高铁电子客票试行、昆明局集团公司优化的客票发售策略等与时俱进、满足广大旅客出行需求的现代化创新产品，不断为旅客提供优质高效的出行体验，使其更加舒适便捷。
铁路部门层层把关，旅客出行安全。安全大于天。今年暑运，铁路局集团公司坚守旅客列车安全万无一失的政治红线和职业底线。一方面，他们积极应对强降雨、台风等恶劣天气；另一方面，积极应对高温“烤”检，做好重点线路隐患排查工作。可见今年暑运铁路系统下了大力气。然而，万无一失的安全背后，离不开奋战在一线的铁路人。他们选择了最直接的方式，用“默默奉献，无私奉献”来书写自己的人生。没有鲜花，没有关注，更多的是艰辛。然而，正是他们不屈不挠的精神和不懈的行动，让中国的铁路之旅如此有趣，让旅客的出行万无一失。
从近几年铁路部门的政策调整中，不难看出，曾经的“铁老大”正在市场经济的大课堂中不断学习，以人们对美好生活的追求为努力方向，真正做到因时、因地、因地制宜地制定改革政策。不忘初心，牢记使命，以积极进取的拼搏精神和战胜一切困难的勇气，在新时代的大潮中逆风飞扬，助力实现中国梦，为铁路精神铸造灵魂。(姚聪)
