(朱行军到时)返程的火车非常及时，我得以顺利返程。12月26日，在昆明从南开到珠海的D3812/3809扶贫返岗专列上，云南居民刘德聪说。春节前，刘德聪和600多名傈僳族、白族、独龙族游客乘坐专列从珠海回到大理团聚。节日过后，刘德聪尝到了“甜头”，赶上了专列。
为了帮助珠江三角洲地区的企业尽快复工和恢复生产，中铁广州局集团有限公司积极配合地方政府和用人单位运营复工专列，以方便工人及时复工。自2月18日起，该局集团公司几乎每天都在运营一列从广西、四川、河南、湖南等贫困地区到广东的扶贫返岗专列。
为了确保扶贫返岗专列的顺利运行，我局集团公司已尽一切努力对车站和列车进行消毒和通风，并对进出旅客逐一进行了温度测量。加强车载引导，让乘客分散乘坐，保证每位乘客在整个旅程中得到安全保护；组织列车设备维修单位开展动车组车体、普通速度列车车辆消毒工作，重点对座椅、厕所、车门、空调过滤网进行深度清洗和消毒，为乘客提供安全的出行环境。
在扶贫返岗专列到达广东后，广电局集团公司也在车站开通了绿色通道，方便当地政府部门用专车运送乘客到企业。