"这两项合作进展顺利，及时解决了我们的紧迫问题。"12月15日上午，广西沿海铁路公司营销经理秦文杰在电话回访中听到客户的肯定后松了口气。
由于年底冬季供暖和企业生产需求旺盛，发往北部湾地区的煤炭数量持续增加。前一段时间，秦文杰和货运营销人员在参观市场时了解到昆钢控股有限公司有2万吨烟煤急需装运，否则会严重延误企业的生产。
为了解决昆钢燃“煤”的迫切需要，秦文杰主动与码头沟通，协调运输烟煤的船舶停靠在附近的中国建材海陆港，然后组织车辆转运到铁路专用线装运，从而及时保证昆钢的煤炭供应需求。通过昆钢煤炭生产的持续跟踪，11月，秦文杰积极与码头沟通靠泊时间，提前向车站报告车辆需求，确保昆钢后续25000吨烟煤顺利交付。
今年年初以来，广西沿海铁路公司积极推进货运增值行动，坚持以市场需求为导向，提高服务质量，深挖货运潜力，实现货运稳定增长，以“三包三增”的工作效果，有效检验“不忘你的首创精神，牢记使命”为主题的教育实效。
根据今年各大企业的货运量，广西沿海铁路公司调整了客户分类和拜访思路，重点加强对港口和钢铁、粮油、钢厂、发电厂等行业重点企业的沟通和拜访，巩固钢铁、煤炭和集装箱运输。他们密切关注每日平均装货目标，指派专人监视和控制每日货物供应，及时解决影响运输组织的问题，实现货物的快速转运和快速出口。每天10点前汇总各类企业的装运日期、货物供应和次日装运需求；将与协议企业和港口进行有针对性的沟通和协调，以确保交付计划按预期完成。截至12月16日，该公司今年已交付5414万吨货物，同比增长12.5%。